Onze dienstverlening is erop gericht activiteiten uit handen te nemen, zodat u zich kunt richten op uw kernactiviteiten. Is dit alleen de Back Office, dan nemen wij deze graag van u over. Heeft u behoefte aan ondersteuning op het gebied van Mid- of Front Office activiteiten? Ook dat is geen probleem. Vanzelfsprekend kunnen we ook de hele keten overnemen van Front tot en met Back Office.

U kunt uw Back Office activiteiten volledig uitbesteden. Welcium beschikt over een innovatief en flexibel Back Office systeem. Met dit systeem als infrastructuur en de inzet van onze deskundige medewerkers kunnen we uw administratie effectief en efficiënt uitvoeren onder uw naam zodat u zich kunt focussen op meer business.

Naast Back Office activiteiten verzorgt Welcium ook Mid Office activiteiten. Hierbij bieden we twee mogelijkheden.
U kunt uw Mid Office activiteiten volledig uitbesteden waarbij de activiteiten op ons flexibel systeem draaien en waarbij Welcium alle handelingen en werkzaamheden uit handen neemt. Onze ervaren, deskundige en servicegerichte medewerkers zorgen voor leverbetrouwbaarheid. U kunt er echter ook voor kiezen om alleen gebruik te maken van ons snel inregelbaar en flexibel systeem. Uw eigen mensen werken dan op onze applicatie. Bij beide mogelijkheden profiteert u van de korte 'time-to-market' die u snelheid biedt bij uw productintroducties, aanpassingen en acties.

Een modern Service Contact Center verzorgt op professionele en klantgerichte wijze uw inkomend en uitgaand telefoonverkeer. Daarnaast biedt het Service Contact Center uiteen-lopende vormen van fulfillment ondersteuning.